|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Артем!
В отношении Вашего отзыва по существу сообщаем следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, проведена лечебно-диагностическая процедура, поставлен диагноз, даны рекомендации по лечению, проведены лечебные манипуляции. На основании объяснительных врача и персонала регистратуры имеем основания полагать, что ваша негативная реакция вызвана не уровнем оказанной медицинской помощи, а стоимостью оказанных вам медицинских услуг.
Тем не менее, Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения, а также индивидуального подхода к каждому пациенту.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
