|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Анастасия!
По существу Вашей претензии сообщаем следующее. Вы обратились на прием к врачу за 40 минут до назначенного времени.
Таким образом, со стороны работы сотрудников нашего медицинского центра задержки приема не было, Ваша консультация состоялась в соответствии с предварительно назначенным временем.
На первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, даны рекомендации по плановому оперативному лечению. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 45 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Нарушения со стороны работы врача не выявлены.
Тем не менее, с врачом проведена индивидуальная беседа о необходимости поддержания располагающей атмосферы в клинике, соблюдения принципов медицинской этики и индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
