Отзыв "Отзыв от пациента Светлана"

Вчера я могла бы сказать, что о докторе у меня только хорошие отзывы. Потому что вначале все было очень доброжелательно. И все начиналось хорошо, просто нет слов. Врач все толково объяснял. Все мне было понятно. Тем более, что я не гражданин России. И меня порадовал сервис. А сегодня у меня произошел конфликт у вас в клинике. От доктора я сегодня ожидала поддержки, я ее не получила. Хотя я специально осталась и ждала именно доктора. Я согласна, что у меня плохие вены. Я сегодня в третий раз прихожу на капельницу, мне уже ставить некуда, у меня сплошные синяки, у меня дует вены. Медсестра вставляет иглу и вена начинает раздуваться. Она ругает меня и говорит, что это я виновата. Я говорю, что хорошо, я подойду к доктору и попрошу, чтобы он мне назначил что-то другое. Обращаюсь к доктору, он начал меня ругать, что я сама во всем этом виновата, он мне свои вены же не даст. Сегодня все закончилось очень плохо. Когда я с доктором Даниелем разговаривала, он мне обещал вплоть до того, что я смогу взять даже выписку о том, какие мне лекарства кололи. Все это было тогда, когда был первый мой прием. Было условие такое, что это по окончании, когда я полностью получу курс лечения. Сегодня, когда я этот вопрос задала, могу ли я получить выписку и что мне за это время сделали. Мне был предъявлен счет, чтобы я заплатила. Это не считая, что я оплачивала все услуги. Мне сегодня было сказано, что я должна заплатить за выписку еще 10 тысяч рублей. Вот эта фраза меня шокировала, честно скажу. Он сказал: "Это мои наработки. Это мое ноу-хау. А вы хотите получить от меня". Я же получила какие-то лекарства. Я должна знать, что мне прокапали. Я считаю, что это мое право. Качество медицинского персонала, я считаю, что не соответствует тому, что было предъявлено.