|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Добрый день! Мы провели внутренний разбор по оставленному Вами обращению. Особенности приема психолога при работе с детьми заключаются в необходимости установления контакта не только с ребенком, но и с родителями для достижения наилучшего терапевтического эффекта. Причем такой контакт крайне сложно установить в рамках одного приема, обычно требуется несколько сессий. В данной ситуации контакт с ребенком был чрезвычайно затруднен из-за незнания мальчиком русского языка. Тем не менее, психолог, применив невербальные методики, смогла установить обратную связь с мальчиком, провела первичную диагностику, что позволило ей уже на первом приеме дать рекомендации маме по коррекции поведения сына. Советы оказались действенными, что подтверждается и в самом отзыве. К сожалению, в рамках одного первичного приема установить эффективный контакт с мамой пациента не удалось. Несмотря на разъяснения психолога, мама пациента оказалась не готова к сотрудничеству со специалистом, вмешивалась в диагностический процесс, что осложняло работу. Что касается слов о «нормальности» проявления агрессии со стороны брата к сестре, то по мнению психолога, это проявление естественного защитного механизма психики ребенка, а не признак психопатологических расстройств, что и было разъяснено маме на приеме. Резюмируя, надо отметить, что с точки зрения профессионализма мы отработали адекватно, однако, учитывая, что не удалось профессионализм специалиста донести до мамы, мы продолжим работать над сервисной составляющей нашей работы.
Благодарим Вас за обратную связь.
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Ярцевская, Запольский А.Г.
Впечатление о враче:
