|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Ксения!
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить следующее. Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования и лечения в соответствии с диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ.
Что касается длительности приёма, заверяем Вас, что он регулируется индивидуально и зависит исключительно от объема и сложности дополнительной информации, содержащейся в результатах обследований, и сложности самого случая. Если результат визита в нашу клинику совпал с Вашими ожиданиями, значит, скорее всего, врачу было достаточно меньшего времени для понимания и решения Вашей проблемы.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения клиники. Со своей стороны заверяем Вас, что у нас проводится постоянная работа с персоналом, направленная на необходимость поддержания располагающей атмосферы в клинике, индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту и учитываются все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с заместителем главного врача Н.П. Ночовной, и настоящие разъяснения позволят Вам более позитивно оценить данную ситуацию и квалификацию наших специалистов.
При необходимости всегда будем рады оказать Вам медицинскую помощь на высокопрофессиональном уровне.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
