|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте !
По Вашему отзыву сообщаем следующее.
На первичном приёме в Он Клиник Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, общий осмотр, в том числе т.н. "statuslocalis" (местный статус) - предметное описание области предполагаемого воспаления в соответствии с предъявленными жалобами. В результате осмотра врач признаков воспаления или заболевания не обнаружил и оценил Ваше состояние как "практически здоров", хотя Вы настаивали на наличии у Вас определённого заболевания на основании некоего мнения врача скорой медицинской помощи. Однако, с учетом того, что, с Ваших слов, признаки воспаления появляются неожиданно и проходят самостоятельно, Вам было предложено незамедлительно обратиться к врачу в случае повторного появления признаков воспаления для лечения и дальнейшего наблюдения.
Через неделю Вы повторно обратились к врачу с аналогичной проблемой, и на повторном приёме предъявили фотоснимки, на которых Вами были зафиксированы признаки воспаления. Однако при осмотре данных признаков врач не обнаружил и повторно оценил Ваше состояние как "здоров", после чего Вы в своём отзыве без комментариев и аргументов обвинили врача в профессиональной некомпетентности. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию по специальности, опыт работы более 30 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Замечаний к врачу по настоящей ситуации нет.
В данном случае, на основании объяснений лечащего врача и результатов проверки медицинской документации Служба контроля качества пришла к выводу о невозможности соответствия сообщённых Вами сведений и представленных фотографий с признаками патологических проявлений данным объективного осмотра, поскольку симптомы предполагаемого Вами заболевания, на наличии которого Вы настаивали, не могут регрессировать самостоятельно в течение такого времени.
Данное обстоятельство и Ваша настойчивость в получении от врача сведений о лечении даёт нам все основания предполагать, что Ваши визиты носили подложный характер и осуществлялись с целью получения интересующей Вас информации по лечению в интересах третьего лица, тем более, что в дальнейшем в течение 2-х недель повторных обращений в наш медицинский центр не было. Обвинения в адрес врача полагаем необоснованными и не имеющими отношения к факту приёма.
На основании изложенного, предлагаем Вам в ближайшее время самостоятельно удалить отзыв как необъективный, необоснованный и наносящий прямой вред репутации врача и клиники в целом.
В противном случае мы готовы предпринять все необходимые меры по защите нашей репутации вплоть до обращения в судебные инстанции.
Администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
