Отзыв от пациента Виктория
|
|
Хуже этого приёма у меня в жизни не было. Отношение как в поликлинике, а склонность приписать в чек всего на свете - как в клинике. Ощущение, что тебя изнасиловали за твои же деньги.
Отзывы и количество звёзд здесь, судя по всему, корректируется вполне легко.
1. В карту вписаны данные, которые плохо расслышаны, плохо осознанны.
2. Подготавливать место для осмотра себе нужно самостоятельно, как и убирать после, хотя мед сестра в кабинете имелась.
3. В процессе консультации было нуль вовлечённости, велись диалоги параллельно на свои темы, но не со мной, а с медсестрой, при том, что врачу было обозначено заранее, что ситуация требует особой деликатности. И я впервые в жизни была вынуждена звуковым сопровождением обозначать, насколько мне больно и дискомфортно.
4. Пока я не спросила, что со мной, мне и не собирались обозначать диагноз.
5. Тем не менее, без результатов анализов, врач спокойно выписал антибиотиков и ещё куча хлама, который часто выписывают те, кто не особо хочет разбираться в проблеме, авось что-то да поможет. Не учитывается, что мой организм может больше пострадать от такого количества лекарств.
6. Единственная мотивация, которую чувствуешь во время консультации - сделать чек консультации максимально большой, впихивая все возможные анализы. Возможно, рейтинг врача обозначается именно тем, что он всегда план продаж выполняет лучше остальных?
7. О результатах анализов мне предложили узнать только на повторном приёме. Мне пришлось самой инициировать на стойке регистратуры фиксацию моего адреса электронной почты, чтобы получить данные после. Пост-продажная практика так же отлично у них организована.