Отзыв "Отзыв от пациента Александр"

Александр, я очень благодарна Вам, что нашли время оставить обратную связь о нашей встрече. После Вашего ухода я много думала, почему Вы остались недовольны и ушли раньше окончания оплаченного времени. Была ли в этом моя вина и в чем она? Могла ли я это изменить, а главное, как можно, применив этот опыт избежать подобных ситуаций в дальнейшем?
Во-первых, Вы сразу забронировали время на сдвоенную сессию(2 часа) и я не была против. Теперь я считаю, это было нашей общей ошибкой - Вы идёте впервые к неизвестном Вам человеку и сразу бронируйте 2 часа. Мало ли, возможно Вам не понравится, что и произошло. Я, со своей стороны, должна была предположить подобное, но, к сожалению, я не предположила.
Во-вторых, Вы во время первой встречи, которая является только лишь нашим обоюдным ЗНАКОМСТВОМ, решили поделиться со мной всей своей самой болезненной информацией, что так же было не предусмотрительно с вашей стороны - я могла не почувствовать все нюансы этой информации, а также не зная Вас, отреагировать не так, как для Вас приемлемо, что и случалось (Вы это назвали неэтичностью и непрофессионализмом). Моя же ошибка в том, что я не остановила Вас. И, в итоге, наш пазл не сложился. Мне очень жаль... Я приношу Вам мои самые искренние извинения. Я, со своей стороны, вернула Вам деньги за неотработанный час приёма, посчитав это справедливым, Вы, видимо, забыли об этом написать)).
Хочу ещё остановиться на моей "не пунктуальности" - Вы пришли раньше назначенного времени и я смогла Вас принять, хотя это не всегда удобно, тем самым пойдя Вам навстречу. Другого нарушения моей пунктуальности не было.
И последнее, Вы пишите, "шумно"- тут вынуждена согласиться, я принимаю на дому(и это я не скрываю), в кабинете, ближнем ко входу, чтобы минимизировать шум и контакты. Я постаралась изолировать помещение, но к сожалению, бывает, что шумоизоляция недостаточна. Мне очень жаль, я стараюсь заботиться о комфорте каждого моего клиента.
Мои рекомендации для первой встречи: постарайтесь не иметь завышенных ожиданий, ни от меня, ни от себя. Первая встреча - это знакомство и сбор информации, общий взгляд на ситуацию и план на дальнейшую работу. Исключение, если вы пришли только на 1 раз и Вам нужен взгляд со стороны (скажите мне об этом перед сессией), я постараюсь быть Вам максимально полезна!