|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Юлия!
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование в полном объеме, включая лабораторные методы исследований, рекомендовано посетить специалистов другого профиля для исключения сочетанной патологии и проведения дифференциальной диагностики, назначен повторный прием по результатам проведенных исследований.
Возможно, Ваше негативное впечатление вызвано определённым недопониманием в диалоге с врачом, в том числе, относительно очерёдности назначения диагностических процедур.
Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма врача и надеемся, что изложенные комментарии позволят более объективно и позитивно оценить работу врача и клиники в целом.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
