Отзыв "Отзыв от пациента Екатерина"

Клиника на Чертановской. Попала на прием к неврологу Фасхудиновой Л.Ш. с жалобами на острые боли в челюсти с личным предположением на воспаление тройничного нерва. Спросила есть ли какие диагностики для этого. Фасхудинова ответила,что мир ещё таких не придумал. Значит МРТ нейроваскулярного конфликта и Электромиография-совершенно не знакомые для нее понятия. Фасхудинова покачала головой и сказала "ну может остеопат поможет" и ушла. Прием чудо остеопата шесть тысяч пятьсот рублей. Просто прикладывал ладошки и ждал и пальцы в рот.... и так около часа. А я все ждала, когда же он начнет. Оказалось, что ладонь на лбу - это и есть мое лечение. Выйдя из этого "лечебного заведения" обратилась в другую клинику, где в течении двух часов определили, что никакого воспаления нерва нет, а у меня аллергия на стоматологический препарат. Отправила официальную жалобу генеральному директору. Решение -вернуть мне лишь две тысячи четыреста рублей и тысячу сто двадцать пять рублей за консультацию, вместо заплаченных семи тысяч шестисот двадцати пяти рублей. То есть я потратила время, оплатила, а за что?!Невролог, не поставив диагноза назначила лечение ... как такое вообще может быть? Кстати,кассир забывает отдать сдачу и приходится подходить и просить. Данное развитие событий меня вообще не устраивает.Ведь я могла искалечится, не придя в другое заведение за помощью. Буду писать официальную жалобу в Министерство с приложением всей документации.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте Екатерина, благодарим Вас за отзыв.
Мы стремимся к тому, чтобы сервис нашей сети отвечал высочайшим стандартам качества, поэтому мнение каждого нашего пациента для нас очень важно.
В апреле этого года вы остались недовольны приемом в нашей клинике и написали официальную претензию. Мы разобрались в сложившейся ситуации и внимательно изучили все обстоятельства. Мы принесли Вам свои извинения и, руководствуясь законодательством Российской Федерации, произвели частичный возврат денежных средств.
Если Вы не удовлетворены принятым решением, Вы вправе обратиться в суд за судебной защитой.
С уважением, служба контроля качества обслуживания.

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: