|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Маскат! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. Стоимость приёма пациентов с результатами исследований из сторонних ЛПУ действительно стоит дороже, что отражено в соответствующих позициях Прейскуранта на медицинские услуги. Это обусловлено тем, что врач вынужден тратить большие время и определённые усилия, чтобы оценить весь объём предоставленных данных и совместить это с проведением непосредственно первичного приёма с опросом, осмотром и прочее. Что касается длительности приёма, заверяем Вас, что он регулируется индивидуально и зависит исключительно от объема и сложности дополнительной информации, содержащейся в результатах обследований, и сложности самого случая. Если результат визита в нашу клинику совпал с Вашими ожиданиями, значит, скорее всего, врачу было достаточно меньшего времени для понимания и решения Вашей проблемы.
На первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме в соответствии с Вашей ситуацией, и даны подробные рекомендации по дальнейшему лечению и обследованию. Тем не менее, нами проведена дополнительная беседа с операторами call-центра, администраторами клиники и сотрудниками регистратуры о необходимости своевременного информирования пациентов о порядке проведения, длительности и стоимости приёмов в зависимости от конкретной ситуации, в том числе, при наличии у пациента данных обследования, проведённого в других лечебных учреждениях.
При необходимости всегда будем готовы оказать Вам необходимую помощь и поддержку. Спасибо за Вашу оценку!
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
