|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Виолетта! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить, что Вы обратились в Он Клиник только для получения направления на лабораторные исследования, без осмотра врача. Необходимые Вам направления были оперативно сформированы врачом, и их объём был продиктован исключительно Вашими пожеланиями, поскольку без проведения полноценного осмотра у врача не было и не могло быть представления о необходимом и достаточном количестве исследуемых позиций. Возможно, Вы хотели провести у нас контрольные исследования при наличии в прошлом изменений именно в определённом наборе лабораторных показателей. Что касается сроков предоставления результатов исследований, то в данном случае допустимые сроки составляют от 1 до 3-х дней. Сожалеем, что в данном случае мы не смогли предоставить Вам результаты в минимальные сроки: это было связано с временными техническими неполадками в работе программного обеспечения работы лаборатории. Заверяем Вас, что мы прилагаем постоянные усилия, направленные на улучшения медицинского сервиса для наших пациентов, в том числе - минимизации обработки поступающего в лабораторию материала и получения результатов. Всегда будем готовы Вам помочь.
С уважением, администрация медицинского центра « ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
