Отзыв "Отзыв от пациента Елизавета"

Отзыв от пациента Елизавета
Мне не понравилось. Во-первых, врач захотела меня послушать и попросила снять с себя одежду с верхнего пояса, а жалюзи в кабинете не были полностью закрыты, а прием был в вечернее время и прохожие могли наблюдать что происходит. Также при осмотре кабинет не закрывался на ключ и никакой перегородки не было, чтобы загородить от входящих пациентов. Во-вторых, врач выписала на достаточно приличную сумму анализов на 18000 и на вопрос: "Могу ли я сдать анализы в другой лаборатории ?" На что мне врач сказал, что это невозможно, потому что они работают со своей лабораторией и если я сдам анализы в другой лаборатории, то её приемы будут стоить по другому прайсу, которые стоит гораздо дороже. Когда я попросила обосновать смысл назначений всех анализов и манипуляций и где гарантия, что это поможет, врач не смогла мне объяснить. Самое неприятное, когда я попросила документ, свидетельствующий о визите, она сначала что-то напечатала на мониторе, это примерно занимало пол страницы листа А4, она это распечатала, подписала, посмотрела, потом спрятала в свои документы. Потом выделила большую часть того, что было выделено на мониторе и удалила, а распечатала мне лист, что я у неё была, заплатила 2250 за визит к ней, где было написано примерно две строчки...

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Елизавета! В отношении Вашего отзыва сообщаем, что нами проведена соответствующая работа по ликвидации указанных Вами нарушений. Врачу указано на необходимость всестороннего информирования пациента в доступной форме о диагнозе, методах лечения и возможном прогнозе. Что касается порядка прохождения обследования, необходимо разъяснить, что наша клиника имеет собственную лабораторию и необходимое современное диагностическое оборудование, и врачи, естественно, предпочитают проведение обследования пациентов на собственной диагностической базе. Это позволяет в случае необходимости получить необходимые комментарии специалистов по интерпретации результатов, повторить исследование или расширить его объём без дополнительных затрат со стороны пациента. Тем не менее, мы готовы, с учётом Вашего замечаний, в качестве компенсации предложить Вам скидку в размере 15% на обслуживание в сети медицинских центров «ОН КЛИНИК». При необходимости всегда будем готовы оказать Вам необходимую помощь.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: