|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Сергей! В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначен план обследования и повторная явка по результатам. По настоящему обращению замечаний к врачу не выявлено.
Однако, считаем возможным предположить, что причиной Вашей оценки качества приёма послужило стремление врача донести необходимую информацию о проблеме в чрезмерно доступной форме, без употребления специфической и часто не совсем понятной пациентам медицинской терминологии. К сожалению, Вы отказались от проведения назначенного врачом обследования, возможно, в силу неубедительности аргументов врача на основании изложенного выше предположения, либо собственных представлений о Вашем состоянии, видах и методах его лечения.
Проведена дополнительная работа с персоналом, направленная на максимальное достижение с пациентами комфортного для них уровня коммуникации. С учетом Вашего мнения считаем возможным предложить Вам посещение другого врача-специалиста на индивидуальных условиях.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
