|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Елена! В отношении Вашего отзыва и по существу проблемы сообщаем следующее. На основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, назначено обследование, произведена лекарственная обработка кожи, даны необходимые рекомендации по уходу и лечению. Более того: специалистом нашего медицинского центра была не только оказана необходимая помощь, но и сделаны фотографии очагов воспаления, которые были экстренно отправлены для консультации в специализированное лечебное учреждение, предложено перед вечером и утром сделать фотографии обработанных участков кожи и выслать врачу для анализа и корректировки дальнейшего лечения. В заключение Вам было дано направление в специализированное учреждение, с учётом остроты, сложности случая и запущенного хронического заболевания кожи. Во время осмотра и проведения манипуляции ребенок вел себя крайне беспокойно, плакал, в связи с чем врач предложила сопровождавшему его отцу выслать рекомендации в электронном виде, что и было сделано сразу после окончания приема. Сожалеем, что оказанная медицинская помощь, участие врача и проявленная им инициатива в решении Вашей проблемы были расценены Вами как бесполезная консультация и неоправданные затраты. Настоятельно рекомендуем Вам продолжить назначенное лечение и наблюдение.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
