Отзыв "Отзыв от пациента Анастасия"

Здравствуйте, Анастасия! В отношении Вашего отзыва по существу сообщаем следующее. На основании записи протокола приёма и объяснительной врача, пациенту была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен диагноз, назначено обследование, даны рекомендации по лечению и повторной явке для динамического наблюдения. Обращаем Ваше внимание, что проблема, с которой пациент обратился к врачу, имела, к сожалению, хроническую и запущенную форму, в том числе по причине отсутствия полноценного обследования и выявления причин заболевания в результате предыдущих обращений за медицинской помощью. На приёме врач-специалист нашего центра не только разъяснил пациенту необходимость обследования и возможные причины, но и предложил варианты лечебного воздействия. Перед началом лечения по любому из этих методов лечения пациенту для увеличения эффективности было необходимо провести подготовку в домашних условиях, к чему, возможно, он не был готов, а рассчитывал на быстрое решение проблемы за один визит к врачу, что и вызвало определённое недовольство. Кроме того, необходимо разъяснить, что целью и основной задачей врача является постановка максимально точного диагноза и назначение максимально эффективных методов лечения, с учётом сложности и давности конкретной проблемы и результативности предыдущего лечения, и отсутствие неких новых для пациента сведений в заключении врача о проблеме ни в коей степени не говорит об уровне его компетентности. Что касается стоимости приема, то в данной ситуации провести одномоментную процедуру не представлялось возможным, и пациент заплатил за первичный прием врача специалиста без стоимости самой процедуры, нарушений не выявлено. Со своей стороны, врачу-специалисту было рекомендовано обратить внимание на доступность сообщаемых пациенту сведений относительно его здоровья, видов лечения и ожидаемых результатов.
Считаем необходимым рекомендовать Вам продолжить лечение и наблюдение у врача-специалиста.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».