|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Любовь!
Руководство клиники всесторонне рассмотрело Вашу претензию. На основании записи протокола приёма и объяснительной врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование, даны рекомендации по повторной явке для интерпретации результатов.
Обращаем Ваше внимание, что оказание медицинской помощи предполагает обязательное выполнение комплекса лечебно-диагностических мероприятий, а именно: осмотр и опрос пациента, установку предварительного диагноза, назначения необходимой лабораторной, инструментальной и аппаратной диагностики в объёме, регламентированном клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи Минздрава РФ.
Что касается настойчивости врача в отношении проведения необходимых исследований в нашей лаборатории, необходимо разъяснить, что в этом случае врач имеет гарантированно достоверный результат в максимально короткие сроки, в том числе с возможностью обсуждения интерпретаций непосредственно с врачом-лаборантом.
Со своей стороны заверяем Вас, что с врачом проведена соответствующая беседа относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и лечения, а также соблюдения норм поведения врача на приёме.
В отношении стоимости приема уточняем, что скидка нашего партнера портала Docdoc предоставляется только при первичном обращении пациентов. В данном случае, поскольку Вы уже являетесь нашим пациентом и обращаетесь повторно, скидка на приём не распространяется. С учетом сложившейся ситуации, готовы предложить Вам обследование и лечение в нашей клинике на индивидуальных условиях.
С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
