Консультацией Федоровой В.С. воспользоваться не удалось, как и оценить её знания, так как опоздание на приём на 12 минут вместо допустимых 10 повлекло её публичный и крайне раздражённый отказ оказать консультативную услугу, выраженный в недопустимом для профессионала тоне. Всё это произошло прямо у стойки администраторов при оформлении карты в клинике Чудо-доктор. Фёдорова В.С. мотивировала свой отказ распоряжением начальства, которое с её слов и установило крайний срок опоздания в 10 минут и ни минутой позже, что якобы вызвано желанием оказать достойное оказание услуг клиентам и, очевидно, 2 минуты разницы делают это совершенно невозможным. Этот скандал слышали все посетители, а их было немало. Могу себе представить как шокированы они были, ведь происходящее было не где-нибудь на базаре, а в весьма уважаемой клинике в центре Москвы. Клиент прибыл ко времени приёма вовремя, но потратил время на оформление, хотя мог бы подняться к врачу, если бы было предупреждение, что счёт пошёл на минуты. Закончить оформление можно было и без клиента, так как имелся сопровождающий, или после приёма, если всё ещё было бы необходимо личное присутствие клиента. Надо отдать должное действительно профессиональным действиям администраторов, которые смогли достойно уладить конфликт, вернуть уже оплаченные средства, которые в клиника в тот день так и не получила, и организовать консультацию у другого специалиста в другой день. Хотелось бы надеяться, что руководство клиники рассмотрит сложившуюся ситуацию и примет соответствующие меры.
