|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Татьяна!
В отношении Вашего отзыва о приёме врача прежде всего выражаем сожаление о задержке приёма, вызванного опозданием на приём предыдущего пациента и сообщаем следующее.
Руководство клиники всесторонне рассмотрело Вашу претензию. На основании записи протокола приёма и объяснительной врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен диагноз, назначено обследование, даны рекомендации по лечению и повторной явке для динамического наблюдения.
Что касается длительности приёма, необходимо обратить Ваше внимание на то, что длительность Вашего приёма составила от 35 до 40 мин. - при том, что норма рабочего времени, отведённого на приём врача данной специальности, составляет 30 мин., согласно методическим рекомендациям по нормированию труда в здравоохранении. Кроме того, время приёма регулируется индивидуально и зависит исключительно от сложности самого случая.
Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами с результате разговора с заместителем главного врача О.Н. Шумаковой, позволят Вам более позитивно оценить работу специалистов нашего медицинского центра, и считаем необходимым рекомендовать Вам повторное посещение врача-специалиста.
С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
