|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Наталья! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании служебного расследования, проведённого руководством клиники по факту данного обращения, записи протокола приёма и комментариев врача, Вашему ребёнку была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствии с предварительным диагнозом и действующими стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ по данному заболеванию, назначена терапия, эффективность которой и положительная динамика состояния ребёнка были отмечены Вами в разговоре с заместителем главного врача Е.М. Резцовой. Считаем уместным обратить Ваше внимание, что длительность приёма зависит в том числе от опыта врача и сложности конкретной проблемы, поэтому оценивать качество приёма на основании затраченного врачом времени не всегда имеет под собой основания.
Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 20 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Нарушений в работе врача не выявлено, за исключением доступного информирования о названии диагностированного состояния.
Возникшее в данном случае недоразумение объясняется применением врачом в разговоре фактического синонима заболевания, что при Вашей, возможно, недостаточной информированности и ориентированности в проблеме и явилось причиной определённого негативного впечатление от приёма. Руководством клиники проведена дополнительная работа с врачом о необходимости предоставления пациентам корректных сведений о диагнозе и комментариев относительно смежных или похожих состояний с учётом особенностей медицинской терминологии. Надеемся, что настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить работу врача и клиники в целом. Считаем необходимым рекомендовать Вам продолжить лечение и наблюдение у врача-специалиста.
С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
