Отзыв "Отзыв от пациента Катарина"

Здравствуйте, Катарина!

В отношении Вашего отзыва сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вашему ребенку была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма, поставлен диагноз, назначено лечение с учётом степени остроты заболевания. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 30 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено.
Назначения врачом обследования на приёме в каждом конкретном случае преследуют прежде цель получения максимально полной, объективной и актуальной информации по проблеме пациента, позволяющей установить или подтвердить предварительный диагноз, назначить лечение, учесть возможные варианты развития и решения клинической проблемы, осложнений и достичь результата, тем самым оправдав ожидания пациента. При назначении обследования и лечения врач прежде всего руководствуется именно этой целью, поэтому воспринимать его работу как «продавца» полагаем всё же неправильным.
Для удобства пациентов в наших клиниках открыты аптечные пункты, в которых постоянно поддерживается широкий ассортимент лечебных препаратов и средств ухода. Это не только позволяет приобрести лекарственные средства непосредственно после приема врача, экономя личное время пациентов на поиски и покупку лекарств в аптечной сети города, но и является гарантией качества лекарств, поскольку при закупках мы работаем напрямую с крупнейшими в России поставщиками фармацевтического продукции. При этом выбор остаётся, безусловно, за пациентом. Предлагая Вам воспользоваться услугами нашей аптеки, врач исходила именно из указанных преимуществ. Кроме того, рекомендации по приобретению необходимых лекарств и средств лечения в аптеке “ Он Клиник “ были даны врачом-педиатром для более быстрого начала лечения ребенка раннего возраста ( 1,5 года ). Полагаем необходимым заметить, что материальных выгод от такого рода рекомендаций врач не имеет .
Возможно, что на приёме в ходе обсуждения проблемы между Вами и врачом не было достигнут комфортный для Вас уровень понимания. Ваше впечатление было передано руководству клиники и персонально лечащему врачу, проведена дополнительная разъяснительная работа о необходимости предоставления всей необходимой информации о диагнозе, методах, особенностях и предполагаемых сроках лечения в доступной для пациента форме.
Считаем возможным рекомендовать Вам продолжить лечение и наблюдение у врача-специалиста.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».