|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Ярослав!
По существу претензий к приёму врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования и лечения в соответствии с диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ.
Возможно, за незаинтересованность врача Вы приняли его неэмоциональность, что, наверное, не должно служить основанием для недоверия к его мнению и назначениям, тем более, что методы лечения, необходимость и частоту повторных посещений регулирует только принимающий Вас специалист.
Тем не менее, Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения.
Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами с результате разговора с заместителем главного врача Т.Е. Румянцевой, и настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить работу специалистов нашего медицинского центра.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
