Отзыв "Отзыв от пациента Арина"

Врач вроде бы и грамотный, но от посещения клиники, в которой он работает, осталось неприятное впечатление. Я выбирала врача по отзывам, понравилось, что нашла много положительных. Из общих моментов: Врач принял вовремя, общался вежливо. После сбора анамнеза (обращалась с болью в стопе) поставил диагноз - здесь вопросов нет, все хорошо. Сказал, какие анализы нужно сдать(кровь и узи), и сразу предложил сделать стельки. Я сказала, что кровь буду сдавать не у них в клинике, а в городской, узи сделаю у них, так как оно показательнее крови, на мой взгляд и с этим не хотела медлить. Я хотела прийти на второй приём с результатами крови и с решением по стелькам, так как мне хотелось изучить информацию, почитать отзывы о фирме стелек. отдавать сразу 8 тыс за них я была не готова. (Спойлер - на второй приём я в эту клинику точно не пойду) В итоге, своё решение по анализам я озвучила Врачу, и с этого момента он будто потерял ко мне интерес! Так как врач сказал, что, тогда на этом все, провёл на оплату и сказал, что после узи нужно зайти с результатами. У них в клинике странная система, меня повели сначала на оплату за все услуги, а потом только на узи. Хотя обычно расплачиваешься в самом конце, ну это ладно, могу понять. Подсчётами стоимости занимается очень неприятная женщина Зара, которая давила на меня тем, что нужно оплатить все лечение (17тыс мне насчитали за весь план лечения) здесь и сейчас, и почему в тяну - она не понимает. Я оплатила только приём и узи, как и планировала изначально. На узи показало, что у меня есть воспаление. Пока я занималась оплатой,ждала узи минут 15, к Врачу уже пришёл другой пациент. В итоге, я не получила полноценную консультацию по УЗИ. Врач вышел ко мне, впопыхах сказал,что ему передали результаты, и что стельки мне все равно нужны, отдал стикер с названием лекарств, которые нужно купить (даже не рецепт, не бланк) и убежал на другой приём. Также, не понравилось, что я не получила на руки даже заключение по приёму, все было только на словах. Я подошла сама к Заре, попросила мне отдать заключение, пока мне его распечатали, пока я одевалась, Врач вышел в коридор и цитирую : «Ой, хорошо, что вы ещё не ушли ! Докупите ещё вот этот бандаж ещё». то есть, если бы я ушла раньше, так и не знала бы, что мне ещё и бандаж нужен, просто повезло. Не такого ожидаешь, когда идёшь в платную клинику. Мой приём, по факту, не закончен, так как ещё было узи - а у врача уже другой пациент. В догонку говорит, что ещё нужно купить.. все это оставляет неприятное впечатление. И ещё, уже после приема, к сожалению, поздно поняла, что забыла спросить про ЛФК, обычно она назначается при многих ортопедических проблемах. Но врач об этом ничего не сказал, а предлагал только дорогие стельки. Итог у меня такой - врач грамотный, но сложилось впечатление, что он либо очень занятой и не успевает уделять всем должное время, либо заинтересован только в более платёжеспособных пациентах.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Арина, здравствуйте! Благодарим Вас Ваш отзыв. Ваше обращение не осталось без внимания! Мы обязательно разберемся в ситуации, проведем внутреннее расследование и примем меры. Приносим Вам свои извинения в связи с сложившейся ситуацией! С уважением, руководство клиник здорового позвоночника "Здравствуй!"

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: