|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Татьяна!
Сожалеем о задержке приема, вызванного увеличением времени приёма приема предыдущего пациента. К сожалению, подобные случая возможны, однако они не носят системного характера.
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, в том числе - на основании представленных Вами результатов лабораторных и инструментальных методов исследований, назначены обследование и необходимое лечение.
Возможно, Ваше негативное впечатление от приёма вызвано определённым недопониманием в диалоге с врачом, что безусловно требует от нас проведения дополнительной работы с персоналом, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его лечения.
С учётом Вашего мнения, считаем возможным рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту по Вашему выбору.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
