Отзыв "Отзыв от пациента Мария"

Отзыв от пациента Мария
В целом я крайне недовольна посещением. Врач сходу мне дала подписать бумагу о том, что я согласна на медицинские манипуляции, которые будут со мной проводиться, она предложила это сделать во время осмотра, хотя мне кажется это недопустимо. У меня была стержневая мозоль, при этом она еще меня не посмотрела, начала рассказывать, что за раз это не удалиться, что меня сразу смутило. Я ей сказала, "что Вы сначала посмотрите мозоль, а потом говорите сразу это удалиться или нет". Врач посмотрела и сразу приступила к работе, не спросив меня об этом, хотя я пришла только на консультацию. Для меня важен способ, которым будет удаление, чтобы мне было комфортно по времени, менее затратно по деньгам, главное, чтобы был качественный результат. Она мне сделала совсем немного- фрезой слегка стерла внешнюю амозавелость, это я могу сделать и в обычном педикюрном салоне. Потом начала мне рассказывать о категориях мозолей, которые бывают, я спросила: " Что это за категории, они установлены в вашей клинике?", она сказала: "Да". Рассказывала о происхождении мозолей, мне показалось, что это набор цитат из учебника биологии 10 класса. Я воскликнула: "Это всё?", на что врач ответила: " Раз вам не нравиться, я продолжу до крови" и взяла самую большую длинную фрезу. Я от нее убежала со слезами, как будто попала в фильм ужасов. Я искала специалиста подолога очень долго и до сих пор ищу, повелась на возраст и профессионализм врача, который был отмечен на сайте, но я просто в шоке. Это было ужасно!

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в том числе поставлен диагноз, рекомендована и проведена необходимая лечебная процедура, даны комментарии, объясняющие действия врача. Обращаем Ваше внимание, что подписание документов, в том числе информированного добровольного согласия пациента является требованием закона и неотъемлемой частью оформления приёма врача.
К сожалению, врачи на приёме нередко сталкиваются с собственным представлением пациента о заболевании или проблеме, видах и методах их лечения, основанными на популярном изложении медицинских проблем в средствах печати, интернете и тому подобное, что приводит к недопониманию пациентами всей степени ответственности, которую врач несёт за результаты своей работы, и отказу от назначений и рекомендаций специалиста. Возможно, Ваше негативное впечатление от приёма вызвано определённым недопониманием в диалоге с врачом, что безусловно требует от нас проведения дополнительной работы с персоналом, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его лечения.
С учётом Вашего мнения, считаем возможным рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту нашего центра по Вашему выбору.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: