Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что посещение нашего медицинского центра оставило у Вас негативные впечатления.
Сообщаем Вам, что на основании Вашего отзыва, была проведена врачебная комиссия по оценке Вашего клинического случая, в результате которой нарушений в тактике врача и назначении лекарственных средств - не выявлено. При первичном приеме, на основании жалоб и осмотра, Вам был поставлен предварительный диагноз, проведен забор мазка из зева и носа, забор крови, назначено предварительное лечение. Также, назначен повторный прием, после получения результатов обследования, для постановки диагноза и назначения лечения.
После поступления Вашего отзыва, мы связались с Вами для получения обратной связи, и для того, чтобы информировать Вас об обязательной явке на повторный прием.
Также, мы провели беседу с врачом отолорингологом о необходимости давать пациентам более развёрнутые комментарии с подробными разъяснениями.
Мы всегда готовы идти на контакт с пациентами: разберем и обоснуем действия врача, расскажем необходимость выполнения дополнительных обследований и анализов, разъясним назначения, рекомендованные доктором. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете обратиться непосредственно к администрации клиники.
Мы заинтересованы в выздоровлении наших пациентов и всегда готовы к диалогу.
В случае возникновения каких-либо вопросов, Вы всегда можете связаться с нашей службой контроля качества по адресу почты
[email protected] или обратиться к администрации клиники.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Люберцы »
