Отзыв "Отзыв от пациента Светлана"

Здравствуйте, Светлана! В отношении Вашего отзыва о приёме врача считаем необходимым разъяснить следующее. На основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма, произведена необходимая обработка стоп, даны рекомендации по уходу и лечению.
Необходимо разъяснить, что, в отличие от обычного педикюра - комплекса профессиональных услуг по уходу за состоянием стоп, направленных только на достижения эстетического эффекта - медицинский педикюр выполняется специалистом-подологом и предусматривает прежде всего оказание лечебно-профилактических мероприятий по предупреждению и ликвидации различных проявлений заболеваний стоп и ногтей. Все процедуры проводятся на специальном профессиональном оборудовании, с применением обезболивающих препаратов и соблюдением правил асептики и антисептики. В стоимость процедуры также входит консультация специалиста с назначением при необходимости лабораторной диагностики, лечебных препаратов и специального профессионального ухода. Подолог даст точное заключение и подберет вид и интенсивность каждой лечебной процедуры. При необходимости удаления элементов врач определяет вид и распространённость образований для выбора техники вмешательства. Стоимость удаления зависит от сложности манипуляции и количества удаляемых образований. Информация о стоимости медицинских услуг является открытой, и её можно получить на официальном сайте клиники, у оператора контакт-центра при предварительной записи, сотрудников регистратуры и администраторов либо непосредственно на приёме врача. Возможно, определённое недовольство от приёма вызвано отсутствием у Вас необходимой информации о видах и стоимости медицинских услуг, что безусловно требует от нас проведения дополнительной работы, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его лечения.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».