Отзыв "Отзыв от пациента Александр"

Здравствуйте, Александр!

В отношении Вашего отзыва сообщаем, что на основании записи в амбулаторной карте и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование и лечение.
Назначения врачом обследования на первичном приёме в каждом конкретном случае преследуют прежде цель получения максимально полной, объективной и актуальной информации по проблеме пациента, позволяющей установить или подтвердить предварительный диагноз, назначить лечение, учесть возможные варианты развития и решения клинической проблемы, осложнений и достичь результата, тем самым оправдав ожидания пациента. В зависимости от сложности случая может быть назначено стандартное либо расширенное обследование. При этом информация о стоимости обследования является открытой и общедоступной и представлена в полном объёме на стойках регистратуры, кассах и сайте клиники. Необходимые уточнения можно получить при записи на приём через контакт-центр или непосредственно у лечащего врача на приёме. В случае отсутствия у пациента возможности оплатить назначенное обследование или его часть предусмотрены программы предоставления этих услуг в рассрочку, с соответствующим внесением дополнительных условий при оформлении договора на предоставление платных услуг.
Обращаем Ваше внимание, что проявления заболеваний может быть достаточно разнообразным, поэтому важны не только жалобы, предъявляемые пациентом, но и определение наиболее вероятных причин их возникновения - то есть проведение так называемого дифференциального диагноза с достаточно широким при необходимости спектром диагностических мероприятий.
Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, проведена дополнительная разъяснительная работа относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и лечения, информации о стоимости медицинских и иных услуг, формах и порядке их оплаты.
Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с заместителем главного врача Т.Е. Румянцевой, и настоящие комментарии позволят Вам более правильно оценить квалификацию и тактику врача и работу клиники в целом.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».