Отзыв "Отзыв от пациента Мария"

Я еще не встречала такой некомпетентности. Светлана небрежно проводила осмотр, сказала, что проблемы она не видит, хотя я пришла с четкими симптомами себорейного дерматита. Ещё сказала, что даже если перхоть и есть, то это из-за краски для волос и прочих манипуляций с волосами. Выписала мне консультацию аллерголога и невролога, а также совершенно бесполезную косметику «Комплекс система 4», которая вообще не используется при перхоти, а наоборот содержит кучу ПАВов. В итоге позднее я зашла в аптеку и получила более подробную консультацию от фармацевтов, которые подсказали, что нужно принимать в данном случае Сама клиника очень странная, на ресепшене я заполнила 5 разных соглашений, далее меня отправили в бункер под названием «касса», в который пускали строго по одному и по звонку в дверь. Там ты оплачиваешь приём, без оплаты тебя не пропускают к доктору, разумеется. Далее после оплаты я 15 минут ждала приема.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Мария!

В отношении Вашего отзыва по существу сообщаем следующее.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, даны рекомендации по обследованию и лечению.
Возможно, Ваше негативное впечатление от приёма вызвано определённым недопониманием в диалоге с врачом, что безусловно требует от нас проведения дополнительной работы с персоналом, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его лечения.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма врача.
С учётом Вашего мнения, считаем возможным рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту в нашей клинике на индивидуальных условиях.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: