Отзыв "Отзыв от пациента Екатерина"

Отзыв от пациента Екатерина
Пришла с конкретной целью - проверить глазное дно и получить результаты на руки. В итоге - эта врач нашла у меня несуществующую болезнь (при том, что меня ничего не беспокоило) и раскрутила на кучу дополнительных и ненужных процедур. Отношение к пациенту отвратительное, делает все грубо, больно. Для лечения моей несуществующей болезни не хотела писать рецепт, пыталась затащить меня сразу в ИХ аптеку, "для экономии времени". На вопросы отвечает - НИКАК. Как будто это я - врач со стажем и должна во всем разбираться. Все ответы из серии "ну что за глупые вопросы ты задаешь", высокомерно и пренебрежительно. На кассе неожиданно сумма за проведенные процедуры увеличилась на 300 рублей. На что врач ответила "ну да, тебе же больно было (после того, как она мне глаз ободрала), я тебе капли закапала". И да, врач после процедуры идет с тобой в кассу и следит, чтобы ты заплатила. В общем, политика компании - стрясти с вас побольше денег, да еще и попутно вылить на вас ведро-другое компостных неподтребств. После консультации с Наумкиной поехала к знакомому офтальмологу, и она НЕ ПОДТВЕРДИЛА диагноз. Долго смотрела, пыталась найти несуществующую болезнь, но так и не нашла. Итого: за мои 6 с лишним тысяч рублей (консультация + доп.услуги), я не получила на руки результаты обследования, за которым, собственно, и пришла, была морально и материально оплевана, получила рецепт на лечение несуществующей болезни, ободранный глаз и негатив на целый день. Если вы ради всего этого и ходите в платные клиники, то welcome.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Екатерина Александровна! Спасибо за обратную связь. В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. Оказание медицинской помощи предполагает оказание комплекса лечебно-диагностических мероприятий, а именно: осмотр и опрос пациента, установку предварительного диагноза, назначения необходимой лабораторной, инструментальной и аппаратной диагностики в объёме, регламентированном приказами и рекомендациями Минздрава РФ. Доктор Наумкина Е.М. на основании Ваших жалоб, с Вашего согласия, осуществила необходимые диагностические исследования, которые позволили правильно поставить Вам диагноз и назначить эффективное лечение. Для удобства наших пациентов, в медицинском центре есть аптека. В ней постоянно поддерживается широкий ассортимент препаратов - это позволяет пациентам приобрести лекарственные средства сразу после приема врача, что существенно экономит личное время пациентов. Полагаем, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом В.Г. Румянцевым, Вас полностью удовлетворили, а комментарии позволят Вам более позитивно оценить позицию и тактику врача в решении Вашей проблемы. По вашему требованию, мы отправили Вам на электронную почту результаты лабораторных исследований и протокол осмотра врача. Нам кажется очень странным, что Ваш знакомый офтальмолог, не обнаружил у Вас нарушений. Все результаты диагностических мероприятий полностью подтверждают поставленный диагноз. Мы всегда готовы Вам оказать квалифицированную медицинскую помощь.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: