|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Амина! В отношении Вашего отзыва по существу сообщаем следующее. На основании записи протокола приёма и объяснений врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 40 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. На приёме по медицинским показаниям Вам было предложено провести дополнительное аппаратное исследование, не входящее в первичный приём специалиста, от которого Вы отказались по собственной инициативе, аргументируя отказ высокой стоимостью услуги. Вынуждены обратить Ваше внимание, что действующий прейскурант на медицинские услуги является открытой информацией, представленной на официальном сайте клиники, стойках регистратуры и в кассах, и вопрос ценовой доступности медицинской помощи при обращении в частный медицинский центр пациент, как правило, решает самостоятельно уже на этапе ознакомления с этой информацией, а необходимые уточнения он может получить как при записи, так и непосредственно у лечащего врача, регистратора или кассира.
К сожалению, мы не имеем возможности достоверно установить как внешний вид врача в день приёма, так и уровень его общения с пациентом, однако готовы принять Ваши замечания к сведению и провести дополнительную работу, направленную на улучшение работы персонала. С учетом Вашего мнения, полагаем возможным предложить Вам посещение другого врача-специалиста на индивидуальных условиях.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
