|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Марианна! Сожалеем о допущенных нарушениях при оформлении медицинских направлений, приведших к некорректному результату конечной стоимости оказанных услуг. Во избежание подобных ситуаций в клинике существует эффективная система проверки при получении оплаты, что и было проведено кассиром с уменьшением суммы оплаты. В отношении оказанных услуг по подбору очков считаем необходимым разъяснить, что конечной целью и задачей врача является постановка клинического диагноза, его подтверждение и уточнение после проведения необходимых диагностических процедур, назначение эффективного лечения и достижение его результата - выздоровления либо компенсация выявленных нарушений. При этом выбор метода лечения является прерогативой врача как ответственного за результаты своей работы. Осуществляя врачебный приём, врач выполняет комплексную задачу и не имеет права ограничиваться оценкой только одного аспекта здоровья. Именно поэтому диагностические и лечебные услуги могут быть достаточно широкого спектра в зависимости от наличия сопутствующей патологии. Поводом для Вашего обращения было состояние, не связанное с нарушением зрительных функций, однако при их диагностировании на приёме врач был обязан назначить эффективный способ коррекции зрения - в данном случае подбор очков. Со своей стороны нами проведена дополнительная работа с врачом, направленная на необходимость разъяснений своих действий на приёме и ожидаемый результат. Приносим извинения за доставленные неудобства и заверяем Вас, что подобная ситуация не носит системного характера.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
