|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Екатерина!
В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования в соответствии с диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 25 лет. Нарушений в работе врача не выявлено.
В отношении Вашей претензии по поводу нарушения работы банковского терминала сообщаем, что в настоящий момент ведутся работы по устранению этой проблемы в оперативном режиме.
К сожалению, подобные случаи возможны, и мы предпринимаем все разумные меры для предотвращения подобных случаев совместно со службой технической поддержки банка-партнёра.
С персоналом регистратуры проведена дополнительная работа, направленная на улучшение сервисного обслуживания пациентов и своевременное информирование об изменениях формы оплаты оказанных услуг.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Поскольку Вы не только не выполнили назначений врача, но и отказались от диалога с представителем руководства клиники, считаем возможным настоятельно рекомендовать Вам выполнение данных Вам рекомендаций по обследованию и наблюдение у врача-специалиста для коррекции терапии.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
