Отзыв "Отзыв от пациента Аноним"

Отзыв от пациента Аноним
Врач опытный и знает своё дело. Обьясняет все подробно. Однако параллельно у врача в голове идёт процесс калькуляции среднего чека и ни один вопрос нельзя задать без едкого комментария «ну я вам уже объяснила». Хотя я уточнила 1-2 раза. Очень много раз врач повторил, что незаинтересован давать мне ненужное лечение и анализы, так настойчиво, что начинают закрадываться противоположные мысли. После анализов я пришла на повторный приём, врач не посмотрела мою карту, стала говорить про эрозию, хотя в прошлый раз такого диагноза не было (я была сбита с толку и задумалась), врач резко сказала, что она видит, что мне все это не интересно, раз я не задаю вопросов. Я пояснила почему я молчу, она нашла карту, оказалось, что не мою. Мою в итоге даже не открыла. В итоге поставила мне дисбактериоз, сказала, что мне необходимо по приказу ВОЗ уколы иммуномодуляции за 60 тыс, но мне по скидке будет за 12 тыс. Не ясно, что за скидка. Я отказалась. Врач с обиженным лицом сказала «дело ваше» и выписала мне рецепт. За первый приём с анализами я заплатила 7500₽, за второй 1700₽. Я благодарна врачу за помощь, но экономическая политика клиники явно давит на специалиста; он становится обидчивым (потому что внутри знает, что ему надо давить на пациентов) и заинтересованным больше в финансах, чем помощи. Я рекомендую клинике пересмотреть свои приоритеты, а врачу сходить в отпуск, чтобы стать менее раздражительной и критичной к пациентам. Нам и без того плохо. Спасибо

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение. Руководство клиники всегда находится на стороне клиентов и готово предпринять необходимые меры.
Для этого нам необходимы дополнительные сведения: Ф.И.О., а также дата и время Вашего посещения. Сообщить их можно по электронному адресу или позвонив по телефону клиники.
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: