|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Екатерина!
В отношении Вашего отзыва по существу проблемы сообщаем, что Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением лечения в соответствии с диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ.
Считаем возможным отметить, что Вы обратились в клинику с проблемой, причина появления которой была Вам понятна. На приёме врач не только, по сути, подтвердил Ваши опасения, но и назначил необходимое лечение и дал рекомендации по режиму и профилактике подобных состояний. То, что врачу не понадобилось для этого всё отведённое на приём время, говорит как о достаточной в данном случае простоте диагностики, так и квалификации специалиста: проблема была решена быстро, конструктивно, без дополнительных затрат с Вашей стороны.
Тем не менее, Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения.
С учётом Вашего мнения, считаем необходимым рекомендовать Вам следовать назначениям врача и при необходимости обратиться к специалистам нашей клиники.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
