|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Елена!
В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования в соответствии с предварительным диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 35 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Нарушений в работе врача не выявлено.
К сожалению, врачи на приёме нередко сталкиваются с собственным представлением пациента о заболевании или проблеме, видах и методах их лечения, основанными на популярном изложении медицинских проблем в средствах печати, интернете и прочих непрофессиональных источниках, что приводит к недопониманию пациентами всей сложности конкретной проблемы и, как следствие - отказу от назначений и рекомендаций специалиста. Однако наличие мнения пациента о заболевании всё же не даёт оснований сомневаться в компетенции врача, не только обладающем специальным клиническим знанием и практическим опытом работы, но и несущим профессиональную ответственность за качество своей работы.
Возможно, Ваше негативное впечатление от приёма вызвано определённым недопониманием в диалоге с врачом, что безусловно требует от нас проведения дополнительной работы с персоналом, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его обследования и лечения.
С учётом Вашего мнения, считаем возможным рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту по Вашему выбору.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
