|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Галина Львовна, здравствуйте! В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи. Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено необходимое обследование и лечение - что отражено в соответствующих разделах протокола медицинской карты. Замечаний к врачу нет. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 30 лет и многочисленные положительные отзывы. Более того, со слов врача, во время приёма у вас сложились вполне доверительные отношения и полное взаимопонимание. Сожалеем, что у Вас, тем не менее, по какой-то причине сложилось негативное впечатление от приёма врача. Со своей стороны заверяем Вас, что у нас проводится постоянная работа с персоналом, направленная на необходимость поддержания располагающей атмосферы в клинике, индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту, соблюдения врачами норм поведения на приёме, предоставления необходимых в ходе приёма разъяснений о методах диагностики и лечения, и учитываются все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса.
С уважением,
администрация "Он Клиник".
