|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Ирина! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым сообщить следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, в том числе - на основании представленных Вами результатов лабораторных и инструментальных методов исследований, назначено необходимое лечение. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 30 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, достижения с пациентом комфортного для него коммуникационного уровня. Что касается оплаты приёма, полагаем, что возникло некоторое недопонимание в отношении стоимости приема: скидка, предоставляемая порталом Docdoc, на повторное посещение не распространяется. Считаем возможным напомнить, что на повторный приём Вам уже была предоставлена скидка в размере 15%, что значительно превышает Вашу дисконтную скидку.
Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом клиники Л.С. Трояновой, Вас полностью удовлетворили, а настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить данную ситуации и не послужат поводом сомневаться в квалификации специалистов нашей клиники.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
