|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Наталья! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить, что на фоне проведённой диагностики и терапии было отмечено улучшение состояния и самочувствия, что отражено в протоколе повторного приёма врача. Единственное упущение врача - сообщить Вам на приёме о возможности отмены одного из препаратов, поскольку необходимый терапевтический эффект был достигнут. Однако, врач поспешил сделать это сразу окончания приёма, но, к сожалению, до Вас удалось дозвониться только после Вашего ухода из клиники, поэтому информация была передана Вам по телефону. Подобная практика связи врача с пациентом по телефону для уточнения состояния и деталей лечения вполне приемлема и распространена, поскольку позволяет оперативно решать ряд проблем и экономит время пациента.
Ваш отзыв был передан руководству клиники, с врачом проведена соответствующая беседа относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и лечения. Сожалеем, что данная ситуация создала для Вас определённое беспокойство, и надеемся, что происшедшее не повлияет на Ваше доверие к нашей клинике. Всегда будем готовы Вам помочь.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
