Отзыв "Отзыв от пациента Марина"

Коровкин Михаил Александрович оставил впечатление крайне неоднозначное. Лично я к нему больше обращаться не буду. Я была у него два раза. Цель обращения онемение руки, мурашки, спазмы. Первый визит был неоднозначным: во-первых в кабинете вместе с врачом сидел какой-то мужчина, доктор его не представил и не спросил меня, готова ли я рассказывать подробности при другом мужчине. Врач меня осмотрел, попросил указательным пальцем достать до носа. Мне было немного дискомфортно, я не понимала, что это за второй человек, который сидит и смотрит на меня не отрываясь. Это как минимум непрофессионально и он должен был объяснить мне, почему я шла к одному специалисту, а пришла к группе людей. Назначения врача и выписка были достаточно неграмотны, так как мне был выписан препарат мексидол, которым я уже использовала ранее. Он выписал мне его по 500 мг три раза в день, в то время как в аптеках препарат продается по 125 мг одна таблетка. Одна таблетка или четыре таблетки три раза в день. Врач не вник в дозировку лекарства и не проговорил это. Вместе с мексидолом мне был назначен препарат другого класса, и было сказано что его нужно принимать не менее полугода регулярно, а рецепт дали на 30 таблеток, так как его нужно принимать под строгим контролем. При втором моем посещении администратор не нашла на меня мою карту и меня стали в допрашивать, а где же она. Я онемела от этого допроса. Затем этот же допрос мне учинил врач. Я начала рассказывать подробности своей проблемы, что улучшений нет, доктор сидел с отстраненным, уставшем видом и был крайне недоброжелателен. Возможно я попала в плохой день, но после этого он начал допрашивать где моя карта и спрашивать где я все это вам назначал?! Я просто сидела и молчала, а он от этого еще больше раздражался. Я была в шоке. Назначенный препарат нейролептического показания и мне пришлось его убеждать, что я не с улицы пришла, что я повторно и что сейчас мне нужен рецепт. Было ужасное чувство, как будто я наркоманка и выпрашиваю этот рецепт. После этого он мне выписал рецепт и опять на 30 таблеток. Я попросила выписать его на 4 месяца, чтоб был запас, мало ли я уеду в отпуск, командировку, но мне было отказано, так как нужно, чтобы я пришла через месяц и меня обследовали. Я согласна, что нужно обследоваться, но на втором приеме мне не измерили давление, меня ни кто не обследовал и меня даже не спросила как моя рука, меня просто все 20 минут допрашивали где моя карта и после этого в мягкой форме объяснили, что все мои симптомы от того, что я истеричка. Конечно же я больше не пойду к этому врачу и мне этот цирк не нужен. Я не наркоманка и меня подсаживать и заставлять приходить к врачу за рецептом не нужно. На втором приеме он мне не выдал даже назначения, просто сказал их на словах. Даже если я истеричка или нервная, не по человечески получается держать его на веревочке, ты его успокой и сделай так, чтобы человек к тебе бежал за советом. Очень перехваленный доктор. Я не получила ни какого внимания ни первый, ни второй раз. Я буду искать другого невролога. Человек смотрит на часы и просит освободить кабинет не дав заключения.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Марина, добрый день! В отношении Вашего отзыва и по существу проблемы сообщаем следующее. Вы обратились к врачу-специалисту по предварительной записи, на приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме в соответствии с принятыми порядком и клиническими рекомендациями, в том числе назначено необходимое медикаментозное лечение в терапевтических дозах. Обращаем Ваше внимание, что приём ряда назначенных препаратов требует строгого врачебного контроля, и имеет соответствующие ограничения количества при их продаже, что и было соблюдено врачом при оформлении рецепта.
Вынуждены уточнить, что при повторном обращении Вы не сообщили сотруднику регистратуры о предыдущем визите, что послужило основанием для оформления второй амбулаторной карты и стало причиной недоразумения при идентификации пациентки. Что касается присутствия на приёме постороннего лица, уточняем, что это был врач той же специальности, закончивший свой приём и выразивший желание участвовать в приёме коллеги для выяснения ряда профессиональных аспектов диагностики и лечения. Безусловно, он был обязан получить Ваше разрешение на своё присутствие, о чём обоим врачам сделано замечание и применены меры административного воздействия.
С учётом Вашего мнения, с персоналом была проведена дополнительная работа, направленная на улучшение разъяснительной работы на приёме, в том числе правил оформления и выписки лекарственных препаратов, особенностей наблюдения ряда заболеваний и корректного ведения приёма.

С уважением, администрация медицинского центра "ОН КЛИНИК".

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: