Отзыв "Отзыв от пациента Юрий"

Здравствуйте, Юрий! В отношении Вашего отзыва о сообщаем следующее. На основании анализа медицинской карты и комментариев врача, Вам была оказана помощь в рамках поликлинического приема в полном объёме, диагностировано острое состояние. Обращаем Ваше внимание, что Вы обратились с признаками банального простудного заболевания, обострения хр.патологии органов верхних дыхательных путей. При определении объёма обследования врач руководствовался клиническими рекомендациями и стандартами оказания помощи по заболеванию. Однако, с учётом данных анамнеза и результатов проведённого обследования врач счёл необходимым проконсультировать Вас у врача-иммунолога и назначить дополнительные методы обследования, по итогам которых был созван врачебный консилиум и принято решение об экстренной госпитализации в профильный стационар как имеющего весь необходимый арсенал средств оценки, контроля и лечения данной патологии. Считаем необходимым разъяснить, что проведение дифференциальной диагностики в подобных случаях требует соблюдения определённого диагностического алгоритма с анализом и оценкой промежуточных результатов, консультаций узких специалистов и применения специфических методов обследования, доступных, как правило, только в профильных стационарных медицинских учреждениях. При прохождении обследования в нашей клиники клиническая картина Вашего заболевания и полученные результаты обследования позволили специалисту установить предварительный диагноз, предполагающий уже на данном этапе предпринять все необходимые действия по его подтверждению либо исключению в условиях специализированного стационара.
Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма врача и надеемся, что изложенные комментарии позволят более объективно и позитивно оценить работу врача и клиники в целом.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».