|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Марина! В отношении Вашего отзыва по существу вопроса сообщаем следующее. В рамках первичного приема Вам была оказана медицинская помощь в полном объеме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, в соответствии с которым было назначено необходимое обследование и лечение. Врач-специалист, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 25 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Считаем необходимым разъяснить, что при определении объёма обследования врач руководствуется клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи как по основному заболеванию, так и сопутствующей патологии, наличие которой неизбежно влияет на результат лечения. Как правило, заболевание никогда не протекает изолированно - всегда оказываются затронуты различные органы и системы организма, изменения функций которых требует расширенной диагностики и привлечения других специалистов. Поэтому объем диагностического исследование и его итоговая стоимость превысили, вероятно, Ваши ожидания и финансовые возможности в день обращения. Обращаем Ваше внимание и уточняем, что скидка на стоимость медицинских услуг, указанная на сайте партнерской компании Docdoc, предоставляется только пациентам, посещающим нашу клинику впервые. Вероятно, Вы не были своевременно проинформированы об этом на этапе предварительной записи через сайт Docdoc. Стоимость предоставленной Вам консультации полностью соответствует Прейскуранту на официальном сайте нашей клиники. Нарушений с нашей стороны по данной ситуации не выявлено.
Для предотвращения подобных ситуаций Ваше замечание передано в компанию Docdoc. Ваш мнение было передано руководству клиники, с врачом проведена соответствующая беседа относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, предполагаемого объёма обследования и лечения. Считаем необходимым рекомендовать Вам продолжить лечение и наблюдение у врача специалиста.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
