|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Ирина!
В отношении Вашего отзыва необходимо уточнить следующее.
На первичном приёме в Он Клиник Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, назначено необходимое эффективное лечение с учётом степени остроты проблемы. Лечащий врач имеет большой опыт работы и пользуется заслуженным доверием пациентов, а поставленный им диагноз и корректность назначений были подтверждены - с Ваших слов - врачом-специалистом из стороннего лечебного учреждения.
Тем не менее, Ваше мнение о приёме было доведено до сведения врача и руководства клиники, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, а также достижение с пациентом комфортного для него коммуникационного уровня.
Сожалеем, что у Вас сложилось определённое негативное впечатление от визита к врачу. С учётом Ваших замечаний и в качестве компенсации мы готовы предложить Вам скидку в размере 10% на обслуживание в сети медицинских центров «ОН КЛИНИК».
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
