|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте!
Сожалеем о задержке приема, вызванного увеличением времени приёма предыдущего пациента, связанного с технической сложностью проводимой ему лечебной процедуры. К сожалению, подобные случая возможны, однако они не носят системного характера.
Руководство клиники и службы контроля качества медицинской помощи приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
По существу претензий к приёму врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования и лечения в соответствии с диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ.
Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения.
С учётом Вашего мнения, считаем возможным рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту по Вашему выбору.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
