Отзыв "Отзыв от пациента Любовь"

Здравствуйте, Любовь!

В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствии с диагнозом и действующими стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ.
Кроме того, полагаем возможным обратить Ваше внимание на то, что уточнение врачом симптомов сопутствующих хронических заболеваний пациента является неотъемлемой частью приёма врача, а именно сбора жалоб и анамнеза, позволяющая уточнить степень их проявления на момент обращения. Данная информация необходима для определения дальнейшей тактики лечебно-диагностических мероприятий, включая выявление противопоказаний к возможным хирургическим вмешательствам.
Возможно, Ваше негативное впечатление от приёма вызвано определенным недопониманием в диалоге с врачом, что безусловно требует от нас проведения дополнительной работы с персоналом, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его диагностики и лечения.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма врача и надеемся, что изложенные комментарии позволят более объективно и позитивно оценить работу врача и клиники в целом.
С учётом создавшейся ситуации, считаем возможным предложить Вам воспользоваться услугами другого врача-хирурга нашего центра в удобное для вас время.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».