|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Андрей!
В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, проанализированы представленные Вами результаты лабораторных и инструментальных методов исследований, даны рекомендации по местному лечению и уходу за кожей. Для назначения дополнительных лечебно-диагностических процедур оснований не было. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 25.
Возможно, причиной Вашего недовольства послужило отсутствие назначения специфического лечения Вашей проблемы, однако, обращаем Ваше внимание на то, что это не первое посещение Вами специалистов в различных медицинских учреждениях по данному поводу, и везде мнение врачей было аналогичным. Возможно, Вам действительно не требуется специальных методов обследования и лечения, но стоит пересмотреть режим питания и инсоляции, являющиеся провоцирующими факторами в развитии заболевания.
Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, необходимости обследования и методов лечения, а также необходимости соблюдения врачебных предписаний.
Сожалеем о негативном впечатлении от визита к врачу и считаем необходимым предложить Вам посещение другого врача-специалиста в нашей клинике.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
