Отзыв "Отзыв от пациента Аноним"

«врач» значительно испортил мое состояние, пришла я к ней с хорошим настроением и сразу, еще до приема, встреча не задалась. Когда прошлый посетитель вышел, я с ней поздоровалась и спросила позовет ли она меня когда закончит, она снисходительным тоном мне ответила: « я вас вижу, я еще разбираюсь с прошлым посетителем». потом когда я зашла в кабинет и через несколько минут у меня провибрировал телефон, который был даже не у меня в руках, она опять же снисходительным тоном сказала мне его отключить. прием начался с того что она мне в угрожающей форме стала объяснять что так как я не пришла к ней на прием через 2 месяца после прошлого приема, это расценивается как «не следование рекомендациям врача» и она вообще сейчас не обязана со мной разговаривать, но так как она «так дела не делает», в этот раз «она сделает одолжение» и продолжит прием. после этого я конечно же слегка удивилась и она меня стала допрашивать: «почему вы такая раздражительная?», «у вас что-то произошло?». в этот момент мне очень хотелось встать и уйти, но я подумала, что деньги (не маленькие) с меня возьмут в любом случае, так что я должна вытерпеть это издевательство и дождаться пока она выпишет мне рецепт (на лекарство которое я принимаю уже 4 года и которое она мне прописала в прошлый раз). после этого последовал еще какой то вопрос на который я также ответила удивленно и она принялась меня отчитывать за то что я с ней не так разговариваю и «нарушаю границы», говоря мне «почему вы со мной разговариваете как будто я на вас работаю?» и « со мной даже глав врач так не разговаривает». было еще множество нюансов, но в целом закончилось это все тем что я ушла от нее с накатывающимися слезами и ужасным настроением. Хочу отметить, что настроение у нее менялось каждые несколько минут. То она меня отчитывает, то она дружелюбно спрашивает меня какую страну я бы хотела посетить дальше и смеясь мне говорит что тоже хотела бы так много путешествовать. Такое поведение абсолютно не располагает к себе не показывает ее как хорошего специалиста. Также, взяли с меня на 200 рублей больше, но так как оплата производится после сеанса, я уже не всилах была спорить или даже спрашивать почему так.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Уважаемый автор, сожалеем о Вашей неудовлетворенности и выражаем заинтересованность разобрать описанную ситуацию для оценки качества оказанных услуг. С учетом того, что в случае размещения отзыва на внешнем интернет-ресурсе возможности лечебного учреждения компетентно отреагировать ограничены требованиями врачебной тайны, просим Вас обратиться в нашу службу контроля качества по адресу электронной почты [email protected] и предоставить Ваши данные (ФИО и дата посещения) для подтверждения факта Вашего обращения и проверки достоверности указанных нарушений.
С уважением, Вера Говорухина, менеджер по контролю качества ООО "МК "Семейный доктор"

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: