|
Отзыв от пациента Стодольский Василий
|
|
Ко врачу никаких вопросов нет, все отлично.
ОДНАКО, есть большие вопросы к вашему сервису Докдок.
К оплате, согласно данным приложения, должно было быть 2 097 рублей.
Но при оплате мне выставили счёт на другую сумму 2 499 рублей и сказали, что по Докдок СКИДКУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ с конца 2018 года.
По вопросу оплаты со службой поддержки Докдок мне не удалось оперативно связаться. В телеграм мне ответили, что переводят на поддержку по очным консультациям и тишина. Никакого дальнейшего ответа не последовало до сих пор в течение нескольких часов.
Соответственно, к оказанной мне услуге у меня два вопроса:
- Некорректная цена консультации у врача - сумма в приложении Докдок не соответствует сумме фактически выставленного счета;
- Отсутствие поддержки - отдел поддержки по очным консультациям в принципе не отвечает и нет возможности получить от них информацию.
