|
Отзыв от пациента Николай Григорян
|
|
Доброе утро! Я хочу оставить претензию на ваш офис "Диамед" Митино на некомпетентное обслуживание , а также на халатность сотрудников данного учреждения.
14.02.2020 г. я позвонил в клинику Диамед" Митино с целью записаться на анализ крови на чувствительность к антибиотикам. Меня записали на 16.02.2020 г.
16.02.2020 г. я приехал в данную клинику к 9:00 , меня проводили в процедурный кабинет. Далее медсестра уточнила какой анализ я буду сдавать , я ей сказал, что буду сдавать анализ крови на чувствительность к антибиотикам. На что медсестра мне ответила, что забор подобных анализов у них не производится, я возразил сказав,что по телефону меня заверили в том, что данный забор анализа все-таки производится.
После этого медсестра подтвердила, что действительно клиника производит забор крови для анализа на чувствительность к антибиотикам, но на данный момент "среда" т.е. пробирка со "средой" , в которую помещается материал (кровь) просрочена и сдать анализ сегодня не удастся.
Далее медсестра подошла к администратору и началось выяснение кто же виноват и тд, а я просто ушел (мне даже не принесли извинений)
И что же по итогу, я проделал путь в 20 км, чтобы на голодный желудок сдать анализ, что с моим диагнозом крайне тяжело сделать , это я про голодный желудок. Потратил время, деньги на бензин, а еще свои нервы.
И самое главное теперь мое лечение откладывается как минимум на две недели, а все из-за того, что сотрудники вашей компании не компетентны и заранее не удосужились проверить материал/ пробирку на срок годности.
Сейчас я обращаюсь к руководству вашей компании , не к глав. врачу филиала в митино, а именно к руководству всей компании, скажите допустимо ли такое отношение к клиенту/пациенту?
P.S. рекомендовать вашу компанию никому из своих или друзей не буду. Вы показали себя как непрофессионалы.
