|
Отзыв от пациента Наталья
|
|
Подразделение клиники на ул. Летчика Бабушкина д.48 Б.
Обратилась за консультацией к эндокринологу В.С. Пронину. Было назначено дополнительное обследование. Поскольку сотрудники регистратуры не направили в страховую компанию документы на согласование, из страховой компании поступил отказ (информация от страховой компании). Я была повторно приглашена к другому специалисту - эндокринологу, для повторного проведения осмотра. После посещения специалиста позвонила, сотрудник клиники Сидоркиной Н.П. На вопрос о согласовании сообщила, об отказе в проведении обследования. После звонка в страховую компанию выяснилось, что заявка находится в стадии рассмотрения. Наталья Петровна предложила, в очередной раз, разбираться с докторами и страховой мне самой. В чем тогда функция сотрудников клиники? Врачей – понятно, пациентов – понятно, а прочие? Непрофессионализм и безобразное отношение к пациентам это кредо сети клиник «Столица».
Складывается впечатление, что сотрудники клиники вынуждают при наличии ДМС (расширенного пакета) дополнительно оплачивать за свой счет повторное обследование.
